Satış Politikası

1. Genel Koşullar

Bu Satış Politikası, Tridbench ("Platform") üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin koşulları belirler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Ürünler

• Tüm ürünlerimiz 3D baskı tekniği ile üretilmektedir
• Ürün görselleri temsilidir, renk ve doku küçük farklılıklar gösterebilir
• Ürün açıklamalarında belirtilen malzeme ve özellikler geçerlidir
• Kişiye özel ürünlerde üretim süresi 5 iş gününe kadar uzayabilir

3. Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir
• Fiyatlara %20 KDV dahildir
• Platform, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar
• Kampanya ve indirimler belirli sürelerle geçerlidir

4. Sipariş ve Ödeme

• Siparişler onaylandıktan sonra işleme alınır
• Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapılabilir
• Tüm ödemeler SSL ile şifrelenerek güvenli şekilde işlenir
• Havale ile ödemelerde 3 iş günü içinde ödeme yapılmaması durumunda sipariş iptal edilir

5. Kargo ve Teslimat

• 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
• 750 TL altı siparişlerde kargo ücreti 44.90 TL'dir
• Siparişler onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
• Kargo süresi teslimat adresine göre 2-5 iş günü arasında değişir
• Sipariş takip numarası e-posta ile gönderilir
• Kargo şirketi kaynaklı gecikmelerden Tridbench sorumlu değildir

6. İade ve Değişim

• 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkı bulunur
• Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir
• Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez
• İade kargo ücreti müşteriye aittir (ürün hatası hariç)
• İade talepleri tridbench@gmail.com adresine yapılmalıdır
• İade onaylandıktan sonra 7-10 iş günü içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir

7. Garanti

• Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 1 ay garanti kapsamındadır
• Garanti, kullanıcı hatası, düşme, kırılma veya yanlış kullanım sonucu oluşan hasarları kapsamaz
• Garanti talepleri fotoğraflı olarak iletilmelidir

8. Sorumluluk Sınırlılığı

• Tridbench, mücbir sebepler, üçüncü parti hizmet sağlayıcıların hataları veya öngörülemeyen durumlardan sorumlu tutulamaz
• Platformumuzdaki ürünleri satın alan kişilerin kendi sorumluluğundadır
• Ürün kullanımıyla ilgili tüm talimatlar ürün ambalajında veya açıklamasında belirtilmiştir

9. Uyuşmazlıklar

Bu satış politikasından doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Uyuşmazlıkların çözümü için Tridbench'in bulunduğu ildeki tüketici hakem heyetleri veya mahkemeler yetkilidir.

10. Değişiklikler

Bu Satış Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler Platformda yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

11. İletişim

Satış politikamızla ilgili sorularınız için tridbench@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.